Instalatory gier

W przypadku problemów z zainstalowaniem gry, prosimy o skorzystanie w pierwszej kolejności z samodzielnych instalatorów dla nowych gier, dostępnych pod linkiem: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-32.html

Nieustanna instalacja nowej wersji gry

Internet Explorer

Proszę wejść w menu "Narzędzia" -> "Opcje internetowe" -> "Programy" -> "Zarządzaj dodatkami"
Następnie w menu "Pokaż" wybrać: "Dodatki które były używane przez przeglądarkę Internet Explorer"; proszę sprawdzić czy dodatki "GameDesire ..." oraz "GanymedeNet Games Detector" są włączone. Następnie w menu "Pokaż" wybrać: "Pobrane formanty AcitveX"; proszę sprawdzić czy "GameDesire..." jest włączone.

Mozilla Firefox

Proszę wejść do menu "Narzędzia"->"Dodatki"->"Wtyczki" i sprawdzić czy GanymedeNet.Detector jest włączony.

W aplikacji wystąpił nieznany wyjątek programowy

Czasami występuja problemy z kompatybilnościa gier z oprogramowanie kamer internetowych firmy Logitech. Odinstalowanie oprogramowania Logitech umożliwi korzystanie z gier.

Brak zdjęć w grze

Rozwiązaniem problemu jest utworzenie nowe konto administratora w systemie operacyjnym.

Klikamy przycisk "Start" -> "Ustawienia" -> "Panel sterowania" -> "Konta uzytkownikow" wybieramy opcję "Utwórz nowe konto" i podajemy jego nazwę. Klikamy "Dalej" i wybieramy "Konto administracyjne" i klikamy "Utwórz konto". Uruchamiamy ponownie komputer, na ekranie powitalnym klikamy w nowo utworzone konto.

Bład nr 5

Proponujemy ponowną instalację naszych gier zgodnie z opisaną poniżej procedurą.

Proszę wejść do katalogu w którym została zainstalowana nasza aplikacja. Domyślnie jest to katalog: C:Program FilesGanymede
Znajduje się w nim plik billiards_uninstall.exe - proszę go uruchomić. Doprowadzi to do odinstalowania bilarda. Trzeba usunac nie tylko instalacje programow lecz rowniez pliki ktore
znajduja sie w dokumentach profilu osobistego.

Otwieramy "Mój komputer"; u góry na pasku wybieramy "Narzędzia"->"Opcje folderów"->"Widok"; na liście zaznaczamy opcję "Pokaż ukryte pliki i foldery"; potwierdzamy klikając "OK".

Na dysku C: otwieramy folder "Documents and Settings"; wybieramy folder który jest nazwą naszego konta w systemie; wybieramy folder "Dane aplikacji" i kasujemy "GanymedeNet"
Na dysku C: w folderze "Program Files" znajduje się folder "Ganymede" - jego również kasujemy.

Następnie proszę uruchomić ponownie komputer. Po tej procedurze i ponownym zainstalowaniu gry wszystko powinno działać poprawnie.

Błąd nr 24/29

Wiele problemów z grami wiąże się z działaniem połączenia internetowego.

Przede wszystkim niezbędne jest odblokowanie portów z zakresu 6000-6050 oraz portu 22 i 7000. Nasze serwery znajdują się w USA co sprawia że nawet przy szybko działających polskich stronach mogą występowac problemy z połączeniem do naszych gier; najczęściej problemy związane są przeciążeniem łącz miedzynarodowych i atlantyckich. Dokładne miejsce w którym występują problemy połączenia internetowego można ustalić korzystając z programu WinMTR.

Proszę ściągnąć program z podanego poniżej adresu:
http://www.download.net.pl/2839/WinMTR/

Następnie proszę rozpakować i uruchomić program; pojawi się ekran podobny do znajdującego się pod podanym poniżej linkiem: http://winmtr.sourceforge.net/main.jpg

W polu "Host:" proszę wpisać adres: gamedesire.com
następnie nacisnąć "Start"

Program rozpocznie dokładne sprawdzanie jakości połączenia, może potrwać około kilku minut. Następnie proszę przesłać wyniki na adres: gdhelp@ganymede.eu

Można to zrobić poprzez wykonanie screena; instrukcja wykonywania screenów znaduje się pod linkiem poniżej: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-33,sec-3.html

Można też nacisnąć przycisk "Copy Text to clipboard" i skopiować wyniki do maila.

Powyższy tekst powstał dzięki pomocy Mall20. Dziękujemy!

Pierwszym podstawowym warunkiem do otrzymania Jackpota jest posiadanie jednego kont: VIP/GOLD/CHIEF/LORD/ACE. Nagroda ta przyznawana jest tylko w nowych grach pokerowych (nazwy bez końcówki 2004). Szczegółowe zasady przyznawania Jackpotów znajdują się tu:
http://www.gamedesire.com/jackpot.html

Dlaczego w niektórych przypadkach Jackpot nie jest przyznawany? Oto
najczęściej spotykane sytuacje:

1) Kareta - w grze Texas Hold'em tylko karety od JJJJ do AAAA są objęte Jackpotem. W grach Omaha oraz 5 Card Draw nagroda nie jest przyznawana za karety.

2) Gra 1 na 1 - w grach, w których bierze udział tylko dwóch przeciwników, Jackpot również nie jest przyznawany. Pod uwagę brane są tylko osoby które wzięły udział w rozdaniu, a nie osoby które dopiero zajęły miejsce i czekają na otrzymanie kart.

3) Stolik gry jest zamknięty / prywatny - jeżeli w czasie gry z Jackpotem stolik jest zamknięty przez jego właściciela, nagroda nie jest przyznawana.

4) Przeciwnicy spasowali - aby otrzymać Jackpota, co najmniej jeden z przeciwników musi sprawdzić podbicie gracza i musi dojść do wyłożenia kart. Jeżeli gracz mający wygrywający układ, kwalifikujący się do Jackpota, podbije, a wszyscy jego przeciwnicy spasują, pomimo pokazania kart graczom, nagroda nie jest wypłacana.

W przypadku braku Jackpota prosimy o zgłoszenie numeru rozdania, widocznego przez cały czas w lewym górnym rogu ekranu, np. # 91 720 832. Numery rozdania widoczne są również w czacie Dealera oraz Historii rąk (klawisz F5). Pomocny może być klawisz F9, czyli możliwość zrobieniu zrzutu ekranu z bieżącej sytuacji, który zapisywany jest na pulpicie i który można wysłać do supportu w celu wyjaśnienia problemu.

Jednocześnie przypominamy, wszystkie rozgrywane na danym komputerze rozdania są zapisywane w postaci szczegółowych plików w katalogu Gamedesire folderu Moje Dokumenty.

Wysokość wypłaconego w pokerze Jackpota zależy od stawek stolików na jakich gra ma miejsce.

Dla gier No-limit/Pot limit:
80% gdy max. buyin >= 1M, czyli stawki od 5K/10K
60% gdy max. buyin >= 100K, czyli stawki od 500$/1K
40% gdy max. buyin >= 10K, czyli stawki od 50$/100$
20% gdy max. buyin >= 0, czyli stawki od 5$/10$

Dla gier Fixed Limit:
80% gdy big blind >= 50K, czyli stawki od 25K/50K
60% gdy big blind >= 5K, czyli stawki od 2.5K/5K
40% gdy big blind >= 500, czyli stawki od 250$/500$
20% gdy big blind >= 0, czyli stawki od 5$/10$

Na przykład: jeżeli Jackpot wynosi obecnie 342 486$, a gra odbywa się na stoliku 500$/1K, w przypadku zdobycia nagrody zostanie wypłacona kwota 60% czyli 205 492$.

Why I didn't get Jackpot?

First of all, to get Jackpot prize you need to have one of the following accounts:  VIP / GOLD / CHIEF / LORD / ACE. Secondary, prize is available only on new poker games (without 2004 ending in game name). Detailed Jackpot rules can be found here: http://www.gamedesire.com/jackpot.html

Why Jackpot is not granted to your account in some situations? Check most common cases:

1) Four of a kind – in Texas Hold'em game only JJJJ to AAAA are Jackpot hands. In Omaha and 5 Card Draw only straight flush hands can be awarded with Jackpot.

2) 1 vs. 1 game – in games, where only two opponents are playing, Jackpot is not granted. Only players who are taking part in hand are taken into consideration. Players, who just sit down and don't have cards yet, are not counted in this group.

3) Table private/closed – if during Jackpot hand table is closed by its owner, prize is not granted.

4) Opponents folded – to get Jackpot, at least one opponent have to check player bet and and the hand must be played in a showdown. It means, that if player with Jackpot hand will bet and all opponents will fold, even if cards will be shown at the end, Jackpot will not be granted.

In case of problems with Jackpot, please report hand number, visible all the time during your game in upper left corner, like # 91 720 832. Hands numbers can be also found in Dealer tab (chat) and in Hands History (F5 key). You can also use F9 key to make screenshot from your table, saved on your desktop, to send it in email to support.

Also please remember, that all games you have played on your computer, are being saved as detailed files in your My Documents folder in Gamedesire subdirectory.

Amount of Jackpot paid depends on table stakes, where game is played.

For No-limit/Pot limit games:
80% when max. buyin >= 1M, which means stakes from 5K/10K
60% when max. buyin >= 100K, which means stakes from 500$/1K
40% when max. buyin >= 10K, which means stakes from 50$/100$
20% when max. buyin >= 0, which means stakes from 5$/10$

For Fixed Limit games:
80% when big blind >= 50K, which means stakes from 25K/50K
60% when big blind >= 5K, which means stakes from 2.5K/5K
40% when big blind >= 500, which means stakes from 250$/500$
20% when big blind >= 0, which means stakes from 5$/10$

For example: if Jackpot is at the moment 342 486$, and game is being played on 500$/1K table, in case of gaining the prize, amount 60% of Jackpot will be paid, which is 205 492$.

To allow raporting players abusing chat and violating site rules, we have enabled "Raport Abuse" icon, visible in chat line of poker games. Click to open window with line for player nickname, taken from chat or entered manually, along with short description of user behaviour. All raported abuses are regulary checked, players violating rules will be blocked.